Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 13. juni 2026

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp på nordduft.no. Sammen med bestillingen din og ordrebekreftelsen utgjør de avtalen mellom deg og NordDuft. Som forbruker er du i tillegg beskyttet av blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og ehandelsloven. Vilkårene begrenser ikke rettighetene du har etter disse lovene.

1. Partene

Selger er NordDuft, et enkeltpersonforetak registrert i Enhetsregisteret med org.nr. 934650425, registrert i Merverdiavgiftsregisteret. Innehaver er Victor Lukkassen. Adresse: Bråtan 43b, 3022 Drammen. E-post: info@nordduft.no.

Kjøper er forbrukeren som foretar bestillingen.

2. Bestilling og avtale

Avtalen er bindende for begge parter når vi har bekreftet bestillingen din med en ordrebekreftelse på e-post. Les gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den, og gi oss beskjed hvis noe ikke stemmer.

Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har skjedd en skrive- eller tastefeil i tilbudet eller i bestillingen, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Totalprisen, inkludert eventuell frakt, vises i kassen før du fullfører bestillingen. Det kommer ingen kostnader i tillegg til det som vises der.

4. Betaling

Betalingen skjer gjennom en sikker kasseløsning. Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen. Beløpet belastes når bestillingen gjennomføres.

5. Levering

Vi leverer til adresser i Norge. Leveringstid og fraktpris vises i kassen før du betaler. Levering har skjedd når du, eller noen på dine vegne, har overtatt varen. Hvis leveringen blir vesentlig forsinket, kan du ha rett til å heve kjøpet etter forbrukerkjøpsloven, og du kan kontakte oss på info@nordduft.no så følger vi opp forsendelsen.

6. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Merk at angreretten ikke gjelder for parfyme der forseglingen er brutt etter levering. Dette følger av hygieneunntaket i angrerettloven § 22 bokstav g. Hvordan du angrer, hvem som betaler returfrakt og hvordan tilbakebetaling skjer, finner du på siden Angrerett og retur. Standardisert angreskjema følger med ordrebekreftelsen.

7. Reklamasjon

Hvis varen har en feil eller mangel, kan du reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Gi beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen; to måneder fra du oppdaget den er alltid tidsnok. Den absolutte fristen er to år etter at du mottok varen, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Send e-post til info@nordduft.no med ordrenummer og en beskrivelse av feilen. Ved en berettiget reklamasjon dekker vi returkostnadene, og du kan ha krav på ny vare, prisavslag eller heving av kjøpet.

8. Personopplysninger

NordDuft er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn ved kjøp. Vi behandler bare det som trengs for å gjennomføre bestillingen og oppfylle lovpålagte plikter. Les mer i vår personvernerklæring.

9. Konfliktløsning

Hvis du er misfornøyd med noe, håper vi du tar kontakt med oss først på info@nordduft.no, så forsøker vi å løse saken direkte. Blir vi ikke enige, kan du klage til Forbrukertilsynet for mekling, se forbrukertilsynet.no. Saken kan deretter eventuelt bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Tvister kan også bringes inn for de ordinære domstolene.